Si tu destino está preparando su proyecto en el marco de la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) de Segittur y necesitas un proveedor especializado en los módulos de experiencia del visitante, Play and go experience lleva más de una década construyendo exactamente ese tipo de soluciones. Gamificación, realidad aumentada, realidad virtual y app turista enriquecida: los cuatro ámbitos donde la PID necesita proveedores externos especializados son los cuatro ámbitos donde tenemos más proyectos ejecutados, más trayectoria acreditada y más capacidad para entregar resultados en los plazos de una convocatoria.
Este post explica, módulo a módulo y con la terminología exacta de la PID, cómo encajamos en tu proyecto y qué soluciones concretas podemos desarrollar para tu destino.
Cómo se estructura la PID y dónde entran los proveedores externos
La PID distingue dos niveles: el nodo central, que Segittur proporciona de forma gratuita a los destinos de la Red DTI e incluye módulos comunes como el gestor de contenidos, el módulo de datos y el frontal de la app turista base; y los módulos opcionales y especializados, que cada destino desarrolla con su propio presupuesto de ayudas contratando a proveedores tecnológicos externos.
Es en este segundo nivel donde trabaja Play and go. No competimos con el nodo central de Segittur: construimos sobre él, enriqueciéndolo con las capas de experiencia, inmersión y gamificación que la plataforma base no incluye y que marcan la diferencia entre una app turista funcional y un destino que realmente engancha al visitante.
Módulo opcional de gamificación: el único ejemplo que cita Segittur textualmente en su guía de proyectos
La gamificación es el único módulo de experiencia del visitante que la guía de proyectos de la convocatoria PID cita de forma explícita como ejemplo de desarrollo financiable. No es una interpretación: está escrito en la documentación oficial. Eso convierte a la gamificación en el módulo de mayor certeza jurídica a la hora de justificar el gasto ante la convocatoria.
La gamificación de Play and go convierte la visita en una experiencia activa: yincanas digitales con personajes guía, retos por puntos de interés, misiones temáticas y recompensas que incentivan al visitante a explorar más, quedarse más tiempo y gastar más en el destino. Pero más allá de la experiencia, la gamificación genera datos de comportamiento del visitante, qué rutas recorre, qué puntos de interés visita, cuánto tiempo pasa en cada espacio, que se integran en el sistema de inteligencia del destino y alimentan decisiones reales de gestión.
Tenemos más de 60 proyectos gamificados desarrollados a todas las escalas. La app de gamificación del Palacio de la Aljafería de Zaragoza, con más de 100.000 descargas, y proyectos como las yincanas de Rincón de la Victoria o la app de Turismo Ribadesella son ejemplos directos de este módulo funcionando en destinos reales con resultados medibles.
Módulo opcional complementario al frontal: app turista enriquecida con AR, gamificación y accesibilidad
El nodo central de la PID incluye una app turista base que Segittur proporciona a los destinos de la Red DTI. Lo que Play and go desarrolla es el módulo opcional complementario a ese frontal: la capa de funcionalidades avanzadas que la app base no cubre y que convierten la herramienta en un instrumento real de fidelización y personalización.
Hablamos de gamificación integrada en la navegación, contenidos de realidad aumentada activables desde la app, motor de recomendación personalizado, cuaderno de viaje, marketing de proximidad y accesibilidad universal para personas con diversidad funcional. Todo integrado en una misma app de destino que habla con la PID y contribuye datos al sistema de inteligencia.
Llevamos más de 60 apps turistas desarrolladas a escala estatal, autonómica, provincial, comarcal y local. Los Itinerarios Culturales de España para el Ministerio de Cultura, con 25 rutas y más de 1.000 puntos de interés geolocalizados, y la app del Park Güell Visita Inclusiva, con más de 500.000 descargas y el galardón AMETIC a la Accesibilidad Universal Turística en 2023, son las referencias más visibles de lo que esta solución puede alcanzar.
Módulo especializado / caso de uso: realidad aumentada para interpretación patrimonial y rutas temáticas
La realidad aumentada encaja en la PID como módulo especializado o caso de uso: un desarrollo que aborda un reto concreto del destino, como la interpretación de patrimonio difícil de leer, la activación de rutas con bajo índice de visita o la diferenciación de la experiencia del visitante, mediante un conjunto de soluciones tecnológicas integradas con la plataforma.
La realidad aumentada de Play and go superpone contenido digital relevante sobre el espacio físico, ya sea información contextual en un punto de interés, una reconstrucción histórica en un yacimiento, personajes virtuales guía o modelos 3D de edificios desaparecidos. El resultado es una experiencia que el visitante entiende, disfruta y recomienda.
El proyecto HistARy, con tours históricos con realidad aumentada activos en cinco ciudades y 34 modelos 3D desarrollados, es uno de los mejores ejemplos de cómo la AR puede funcionar como producto turístico de alto impacto integrado en la estrategia digital de un destino.
Módulo especializado / caso de uso: realidad virtual para inspiración turística y puntos de atención al visitante
La realidad virtual encaja igualmente como módulo especializado cuando el destino puede justificar el reto que resuelve: la inspiración del viajero en la fase previa a la visita, la experiencia inmersiva en puntos de información turística, la promoción en ferias o la desestacionalización mediante contenidos que hacen atractivo el destino fuera de temporada.
Play and go tiene proyectos de realidad virtual y mixta desplegados en puntos físicos de atención al visitante, como el vuelo en dron 360º de Teulada-Moraira disponible con gafas VR en la Tourist Info municipal, y las experiencias inmersivas de buceo con visualizador de escenas a medida para destinos costeros. La plataforma de vuelo inmersivo RVHelix completa la oferta para destinos de interior y naturaleza que quieren ofrecer una experiencia de alto impacto sin infraestructura física compleja.
Gasto financiable directo: contenidos 3D, imágenes y vídeos 360º
Este es el dato que menos destinos conocen y que más impacto tiene en la viabilidad económica de un proyecto. La documentación oficial de la PID incluye expresamente entre los gastos financiables directos la creación de contenidos como imágenes, vídeos, audios, imágenes 360º y vídeos 360º necesarios para la personalización de los módulos del destino.
Esto significa que los modelados 3D, las grabaciones 360º para realidad aumentada, los contenidos VR y los vídeos inmersivos que produce Play and go pueden financiarse directamente como gasto elegible, sin necesidad de justificarlos como módulo independiente. Es una vía de entrada más sencilla y flexible para destinos que quieren incorporar contenidos inmersivos sin desarrollar un módulo especializado completo.
Resumen: qué puede financiar tu destino con las ayudas PID y qué hace Play and go en cada caso
Gamificación → Módulo opcional, citado explícitamente en la guía de proyectos de la convocatoria. Play and go desarrolla yincanas, retos y mecánicas de juego integradas en la app del destino que generan datos de comportamiento del visitante para el sistema de inteligencia de la PID.
App turista enriquecida → Módulo opcional complementario al frontal del nodo central. Play and go añade sobre la app base de Segittur las funcionalidades avanzadas que el destino necesita: AR, gamificación, accesibilidad, motor de recomendación y marketing de proximidad.
Realidad aumentada → Módulo especializado / caso de uso. Play and go desarrolla contenidos AR para interpretación patrimonial, rutas temáticas y activación de puntos de interés, integrados en la app del destino o como experiencia independiente.
Realidad virtual → Módulo especializado / caso de uso. Play and go despliega experiencias VR en puntos de atención al visitante, ferias y centros de interpretación, con formatos probados en destinos costeros, culturales y de naturaleza.
Contenidos 3D, 360º y vídeos inmersivos → Gasto financiable directo, sin necesidad de módulo independiente. Play and go produce modelados 3D, grabaciones 360º y vídeos inmersivos elegibles como gasto de personalización de cualquier módulo.
¿Qué destinos pueden acceder a estas ayudas?
Los beneficiarios de las convocatorias de ayudas de la PID son municipios, diputaciones, cabildos, consejos insulares, mancomunidades y otras entidades locales pertenecientes o en proceso de adhesión a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de Segittur. Si tu destino todavía no forma parte de la Red DTI, la adhesión es el primer paso y Play and go puede orientarte en ese proceso.
Preguntas frecuentes
¿La gamificación está reconocida explícitamente como módulo financiable en la PID? Sí. Es el único módulo de experiencia del visitante que la guía oficial de proyectos de la convocatoria cita textualmente como ejemplo de desarrollo financiable dentro de la categoría de módulos opcionales y especializados.
¿La app turista base de Segittur y la app de Play and go son lo mismo? No. Segittur proporciona gratuitamente a los destinos de la Red DTI un frontal de app turista base. Play and go desarrolla el módulo opcional complementario que añade sobre esa base las funcionalidades avanzadas que el destino necesita y que la plataforma base no incluye.
¿Los contenidos 3D y 360º son financiables aunque no se desarrolle un módulo específico de AR o VR? Sí. La documentación oficial de la PID incluye expresamente entre los gastos financiables la creación de imágenes 360º, vídeos 360º y otros contenidos necesarios para la personalización de los módulos del destino.
¿Play and go puede acompañar al destino en la justificación técnica del proyecto ante la convocatoria? Sí. Tenemos experiencia en proyectos financiados con fondos Next Generation y podemos ayudarte a definir el encaje de cada módulo con los objetivos de la PID, la arquitectura de integración técnica y la memoria justificativa del proyecto.
Si tu destino está preparando su proyecto PID y quieres saber exactamente qué módulos de experiencia del visitante puedes desarrollar y con qué presupuesto, cuéntanoslo. → Contactar con Play and go