Política privacidad apps

Actualizada 21 de mayo de 2018. v 5.00 

Recopilación y uso de la información

La protección de su privacidad es muy importante para PLAY AND GO EXPERIENCE, S.L. (en lo sucesivo “PLAY&GO”) y constituye un objetivo prioritario de nuestras políticas corporativas. Bajo ese principio hemos elaborado nuestra Política de Privacidad y así explicar nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de la información que gestionamos a través de los servicios y utilidades (en lo sucesivo “los Servicios”) de la aplicación (en adelante “la APP”), disponible para dispositivos móviles compatibles dotados con sistema operativo iOS y Android.

El ámbito de esta Política está limitado a los datos e informaciones que se recopilen, reciban o gestionen por la APP a través del uso que se haga del Servicio.

La aceptación de las “Condiciones de Privacidad” y la utilización de este Servicio, supone la íntegra aceptación de esta política y sin reservas, así como el tratamiento de sus datos e información, incluidos sus datos de carácter personal, según se describe aquí. Si no está conforme con estos términos, le rogamos que no utilice el Servicio y APP.

En función de los Servicios puestos a disposición del usuario, se puede dar la circunstancia de que tratemos directamente sus datos como responsables de los mismos y operadores de los Servicios o, en su caso, como operadores del Servicio por cuenta de un responsable de los mismos que se indicará, en cualquier caso, en la información previa proporcionada al usuario.

Si tiene alguna duda o pregunta con respecto a la Política o los Servicios, puede contactar con nosotros en la dirección electrónica que figura en esta Política. 

Información y datos que recopilamos

Nuestro objetivo principal a la hora de recopilar y tratar información es proporcionarle y mejorar los Servicios, adaptarlos a sus solicitudes, gestionar y administrar su uso y permitirle disfrutar de una experiencia diferente y personalizada durante su visita a un evento o lugar adaptada a sus gustos y preferencias.

Cuando acceda a la APP podrá ser necesario que se registre para crear un usuario, recopilando cierta información que podrá usarse en lo sucesivo para identificarle (nombre o alias). Dichos datos serán tratados con la exclusiva finalidad de prestarle los Servicios y podrán incorporarse a los ficheros de PLAY&GO creados para su gestión.

Con respecto a la información que se recopila durante el uso de aplicación y prestación de los Servicios, no se permite que otros usuarios puedan identificarle a no ser que Usted opte por usar su nombre completo u otra información adicional que permita identificarlo.

También podemos recopilar cierta información suya a través de su participación en encuestas, juegos, retos, sorteos o concursos que se realicen en el marco de los Servicios y que se indicará en su respectiva dinámica. La participación en los mismos es voluntaria, si bien, para permitirle participar en éstos, especialmente conforme a las bases que los acompañen, es posible que solicitemos cierta información personal adicional para poder localizarle. Entre la información que se solicita suele incluirse información de contacto (como la dirección de correo electrónico o el teléfono).

En caso de que dicho servicio sea prestado por un proveedor externo, tendrá prohibido utilizar dichos datos personales con ningún otro fin.

Nuestros servidores registran automáticamente cierta información sobre cómo usan nuestros Servicios los usuarios dentro de la gestión y operación de los Servicios y con esta finalidad.

En este sentido, debemos informarle que los datos facilitados por Usted podrán ser comunicados y/o tratados por terceros para posibilitar el suministro de las informaciones, contenidos, productos y/o servicios solicitados por Usted, por ejemplo a patrocinadores del evento en el que participe, así como para posibilitar la gestión operativa, administrativa, informática, económica y comercial de los servicios, APP, su titular y licenciatario autorizado. Asimismo, le informamos que los servicios de descargas y comunicaciones telefónicas/electrónicas conllevan, inevitablemente, operaciones y procedimientos técnicos automatizados de interconexión, tránsito y almacenamiento, así como comunicaciones, transferencias e interconexiones con terceros, especialmente con plataformas, redes y operadores, por lo que si no está conforme con todo ello, le rogamos que no use esta APP y que se abstenga de utilizar los servicios asociados a la misma.

Los datos de registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (IP) del usuario, el agente de usuario, el tipo de navegador, el sistema operativo, la página web que ha visitado un usuario antes de acceder a nuestros Servicios y los enlaces en nuestros Servicios en los que el usuario haya hecho clic.

Utilizamos los datos de registro para administrar los Servicios y mejorar, personalizar y perfeccionar nuestros Servicios, ampliando sus funciones y características adaptándolo a las necesidades, ubicación y preferencias de nuestros Usuarios.

En caso de contratar a un tercero para analizar los datos de registro, nos aseguraremos de que éste esté vinculado por disposiciones contractuales que le obliguen a procesar dichos datos de conformidad con las leyes de protección de datos vigentes en España y Europa.

Recopilamos cierta información enviada por su dispositivo móvil cuando utiliza nuestros Servicios, como un identificador del dispositivo, los ajustes del usuario y su sistema operativo, así como la información sobre su uso de nuestros Servicios. Podríamos utilizar esta información para mejorar y personalizar nuestros Servicios en los términos indicados anteriormente.

La dinámica, Servicios y utilidades de la APP requieren conocer su ubicación para el despliegue de sus funcionalidades. A través de la presente Política, comprende y acepta que al usar nuestra APP nos estará transmitiendo la ubicación de su dispositivo.

También se solicitará el acceso a su banco de imágenes, contenido multimedia y archivos del dispositivo, así como a la cámara para la toma de fotos, vídeo y acceso a la Realidad Aumentada conforme a las funcionalidades, utilidades y Servicios propios de la APP que se pongan a su disposición, y para poder guardar la configuración de ajustes de cada usuario.

Durante ciertas acciones de la APP es posible que las mismas impliquen, conforme a su dinámica y descripción, y previa aceptación por su parte, compartir información sobre su ubicación, puntuación, niveles y su nombre de usuario a través de la APP con otros usuarios que estén jugando al mismo juego, y con terceros al incluirse funciones de redes sociales, a través del botón compartir, de forma pública en función de la configuración que establezca con el tercero que le suministre el servicio de puesta en común en redes sociales. 

Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, y podrán configurar cookies para permitir que la función se ejecute correctamente. Dichas funciones de redes sociales pueden alojarse por terceros. En tales casos, su interacción con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporcione.

La información recopilada de los usuarios de la APP podrá ser utilizada para contactar con Usted en lo sucesivo como para ofrecerle Servicios personalizados en el futuro conforme a las preferencias que haya mostrado. Como usuario debe mantener los datos proporcionados debidamente actualizados, siendo responsable de su veracidad, exactitud y vigencia.

BASE JURÍDICA PARA LA RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es su propia solicitud, consentimiento y relación contractual establecida.

Información que compartimos con terceros

Los datos personales suministrados son absolutamente confidenciales y sólo serán compartidos con terceras empresas o entidades cuando la gestión de su solicitud, el suministro de cualquier información, contenido, utilidad o la prestación de cualquier servicio solicitado por el usuario lo requiera.

Los datos facilitados por el usuario podrán ser comunicados y/o tratados por terceros para posibilitar el suministro de las informaciones, contenidos, productos y/o servicios solicitados, así como para posibilitar la gestión administrativa, operativa, informática, comercial, económica y fiscal de la web y PLAY&GO.

No se compartirá la información recopilada sobre usted, excepto en los supuestos indicados en esta Política y, en especial, en los siguientes casos:

Podemos contratar proveedores de servicios terceros para trabajar con nosotros con el objetivo de administrar y proporcionar los Servicios. Estos tendrán acceso a la información sólo para los fines de prestar dicho servicio en nuestro nombre y con la obligación expresa de proteger su información y no divulgarla ni usarla para otros fines, con formalización de los compromisos exigidos por el marco legal vigente.

Podemos facilitar información a autoridades y otros terceros cuando así lo exija una ley, por ejemplo, para investigar un fraude, responder a la petición de un organismo gubernamental y en definitiva, para asegurar el cumplimiento con las leyes.

También puede compartirse su información en caso de fusión, venta de activos o compra de la totalidad o parte de nuestro negocio. En dicho caso, se le notificará por correo electrónico o mediante aviso en nuestros Sitios de cualquier cambio en la propiedad que afecte a su información personal.

Duración del tratamiento

Los datos serán tratados y conservados mientras no revoque su consentimiento o mientras mantenga su relación con nosotros y siga siendo usuario de los Servicios, siendo suprimidos una vez se produzca cualquiera de estas dos circunstancias, a excepción de aquellos que legal o contractualmente sea necesario conservar.

Propiedad intelectual e industrial

A menos que se indique otra cosa, todos los derechos sobre el contenido y materiales de los Servicios o que estén disponibles a través de éstos, incluidos logotipo, diseños, textos, gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de audio, elementos virtuales u otros, son titularidad de PLAY&GO, como propietario o licenciatario autorizado de los mismos, o de las personas y entidades autorizadas por ésta, y están protegidos por la legislación y tratados en materia de derechos de autor y propiedad industrial. Usted no tiene ningún derecho o titularidad sobre ningún contenido que aparezca en los Servicios a excepción del derecho de uso de los mismos en el marco de la prestación de los Servicios y uso autorizado de la APP.

De igual modo ocurre con los contenidos, logotipos, diseños, textos, gráficos, imágenes, información, elementos virtuales u otros que sea integradas o utilicen patrocinadores y colaboradores del evento o proyecto relacionado con la presente APP.

Seguridad

Se adoptan las medidas técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger su información de posibles pérdidas, robos, revelaciones, modificaciones, destrucciones, usos indebidos y accesos sin autorización.

PLAY&GO se compromete al cumplimiento de su obligación de confidencialidad y secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente en cada momento que permitan razonablemente asegurar su protección y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

No obstante, PLAY&GO no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad o de terceros, puesto que ninguna medida de seguridad que se instale en la actualidad es absolutamente inquebrantable, por lo que PLAY&GO no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven de un ataque o acceso no autorizado a sus sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por los sistemas de seguridad implantados, sin perjuicio de la posible obligación de comunicación del evento sufrido a las autoridades competentes.

Contenido de terceros

Esta APP puede contener información, contenidos y enlaces con aplicaciones y sitios web operados por terceros, especialmente entidades participantes y colaboradoras con los proyectos o eventos desarrollados. Tenga en cuenta que la presente Política solamente se aplicará a los datos personales que recopilemos a través de esta APP y por tanto acepta que, a menos que se deba a un incumplimiento intencionado o negligencia grave por nuestra parte, no seremos responsables del contenido ni de los datos personales que puedan ser recopilados, almacenados y utilizados por terceros a través de sus propios sitios web o aplicaciones, ni somos responsables del contenido, privacidad o prácticas de seguridad y políticas que cualquier tercero utilice fuera de la APP.

La referencia a cualquier otro producto, servicio o cualquier otra información a través de una denominación comercial, marca, fabricante o proveedor no constituye ni implica patrocinio o recomendación por parte de PLAY&GO, ni tampoco una afiliación con los mismos.

Le recomendamos que lea siempre la política de privacidad de cada aplicación y sitio web con suma atención.

Nuestra Política en relación con los menores

Esta aplicación está dirigida a personas mayores de edad (18 años). No recopilamos deliberadamente ni solicitamos información a personas menores, ni autorizamos el uso de nuestros Servicios por los mismos. Si fuéramos conscientes de que hemos recopilado información de un menor de edad, la eliminaremos tan pronto nos sea posible, y si cree que podemos tener información sobre un menor, póngase en contacto con nosotros.

ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Los usuarios se comprometen a mantener los datos proporcionados a PLAY&GO debidamente actualizados, siendo responsables de los daños y perjuicios que PLAY&GO y/o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados. PLAY&GO quedará exonerado de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falta de veracidad y actualidad de la información proporcionada, así como de cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de todo ello. PLAY&GO se reserva la facultad de eliminar o destruir la información facilitada por el usuario que pudiera obrar en sus ficheros sin previo aviso, especialmente si detecta la falta de veracidad, exactitud o actualidad de los mismos.

Sus opciones

Usted tiene el derecho a negarse a la recopilación, uso y/o divulgación de la información en cualquier momento, así como desistir de los servicios y uso de la APP, y revocar cualquier consentimiento que pudiere haber otorgado para el tratamiento de su información, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento previo a su retirada. únicamente tiene que ponerlo en nuestro conocimiento y nosotros lo comunicaremos al cliente final que, como responsable de su tratamiento, procederá a su gestión.

Si tiene cualquier duda o precisa cualquier aclaración al respecto, puede contactar con nosotros en la dirección privacy@playgoxp.com

Usted puede ejercer los distintos derechos que le reconoce la Ley en relación con sus datos personales. Contactando con nosotros en el correo privacy@playgoxp.com, donde atenderemos y gestionaremos su consulta y petición.

En particular, Usted puede ejercer, respecto de sus datos personales, los derechos reconocidos legalmente, entre otros, los de acceso, rectificación, supresión y, en su caso, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición, mediante el envío de su solicitud escrita junto con una fotocopia de su D.N.I. o cualquier otro documento equivalente que acredite su identidad, a la dirección: Serpis, nº68-1-7ª, CP 46022 Valencia (Spain) o a través de la dirección electrónica privacy@playgoxp.com. Todo ello sin perjuicio de los derechos que le asistan para formular cualquier reclamación en defensa de sus derechos e intereses ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si desea más información al respecto, formular cualquier reclamación o contactar con nuestro responsable de privacidad, puede hacerlo a través de las direcciones indicadas.

Toda la información recopilada se almacenará en servidores securizados en España, y se almacenarán y eliminarán de acuerdo con las exigencias de privacidad. Todos los datos dejarán de estar identificados o se eliminarán cuando dejen de ser necesarios para los fines anteriormente expuestos, a menos que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo.

Información de contacto

La entidad organizadora del evento es responsable de la información y datos gestionados y tratados en el marco de los Servicios.

La APP ha sido desarrollada y es operada por PLAY AND GO EXPERIENCE, S.L., con CIF nº B98934243, con sede social en Valencia (España), calle Serpis, nº68, 1 7, 46022.

Si tiene dudas o preguntas acerca de nuestras prácticas de privacidad o si desea resolver algún problema con su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@playgoxp.com

La presente política de privacidad podrá ser modificada en cualquier momento, especialmente para adecuarla a la legislación vigente en cada momento, códigos corporativos o de conducta a los que nos adhiramos e instrucciones de las autoridades en materia de privacidad, por lo que recomendamos a los usuarios la consulta periódica de la misma al objeto de conocer las modificaciones que puedan afectar a la misma.

IMPORTANTE: En caso de que existieren diferencias o contradicciones entre las versiones de esta política publicadas y/o traducidas a otros idiomas, prevalecerá en todo caso la versión española.

 

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