Preguntas frecuentes (FAQs)
Si estás buscando una empresa de realidad aumentada, realidad virtual, gamificación o app turista en España, aquí encontrarás respuestas directas a las preguntas que nos hacen con más frecuencia. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a través de la página de contacto y te respondemos en menos de 48 horas.
SOBRE PLAY AND GO EXPERIENCE
¿Qué es Play and go experience y a qué se dedica?
Play and go experience es una empresa española especializada en el desarrollo de experiencias digitales inmersivas para turismo, cultura, educación, medio ambiente y salud. Desarrollamos realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR), realidad mixta (MR), gamificación, apps turistas y gemelos digitales aplicados a proyectos de patrimonio cultural, destinos turísticos inteligentes, formación profesional y sensibilización social. Llevamos más de una década trabajando con administraciones públicas, museos, universidades, mutuas y empresas de toda España.
¿Cuántos proyectos ha desarrollado Play and go?
Hemos desarrollado más de 60 apps turistas y más de 60 apps gamificadas, con proyectos a escala estatal, autonómica, provincial, comarcal y local. Entre los más destacados están la app del Park Güell Visita Inclusiva, con más de 500.000 descargas y el galardón AMETIC 2023 a la Accesibilidad Universal Turística; la app del Palacio de la Aljafería de Zaragoza, con más de 100.000 descargas; los Itinerarios Culturales de España para el Ministerio de Cultura, con 25 rutas, más de 1.000 puntos de interés y 500 vídeos; y proyectos para ASEPEYO, la Universitat Politècnica de València, la Mancomunidad Espadán-Mijares y la Secretaría de Estado de Turismo, entre otros.
¿En qué sectores trabaja Play and go?
Trabajamos en turismo, cultura, educación, social, medio ambiente y salud. Dentro del turismo, tenemos experiencia en patrimonio histórico y monumental, turismo de sol y playa, ecoturismo, turismo rural, turismo accesible, rutas culturales y destinos turísticos inteligentes. En cultura trabajamos con museos, espacios expositivos, festividades y patrimonio inmaterial. En educación desarrollamos experiencias STEAM y programas de sensibilización. En salud y prevención trabajamos con mutuas y empresas en formación en riesgos laborales con tecnología inmersiva.
¿Dónde está ubicada Play and go experience?
Tenemos presencia en toda España y hemos desarrollado proyectos en múltiples comunidades autónomas: Valencia, Andalucía, Castilla y León, Aragón, Cataluña, Galicia, Cantabria, Canarias, Extremadura y más. También participamos en proyectos europeos con socios internacionales.
¿Con qué tipo de clientes trabaja Play and go?
Trabajamos principalmente con administraciones públicas (ayuntamientos, diputaciones, mancomunidades, comunidades autónomas y ministerios), museos y centros de interpretación, fundaciones culturales, universidades, empresas del sector turístico, mutuas y empresas que necesitan formación inmersiva. También colaboramos con agencias de comunicación y consultoras que integran nuestras soluciones en proyectos más amplios.
SOBRE REALIDAD AUMENTADA
¿Qué es la realidad aumentada y para qué se usa en turismo y cultura?
La realidad aumentada (AR) superpone elementos digitales —modelos 3D, animaciones, textos, imágenes, vídeos— sobre el entorno real a través de la cámara del móvil o de unas gafas. En turismo y cultura se usa para reconstruir monumentos y edificios históricos tal y como eran en su época de esplendor, mostrar fauna y flora de forma interactiva en espacios naturales, añadir capas de información a puntos de interés patrimonial, crear experiencias gamificadas en rutas y recorridos, y hacer accesible el patrimonio de difícil acceso físico o visual.
¿Qué proyectos de realidad aumentada ha desarrollado Play and go?
Hemos desarrollado realidad aumentada para proyectos como Andévalo Legendario, una app con recreaciones AR de molinos y castillos medievales financiada con Next Generation EU; HistARy, con tours históricos en 5 ciudades y 34 modelos 3D animados con humor; Espacios de la Memoria, con recreaciones AR de trincheras y líneas defensivas de la Guerra Civil en la Mancomunidad Espadán-Mijares; la app del Real Monasterio de San Benito de Sahagún, con contenidos 3D y vistas guiadas interactivas; Cruce de Caminos para las Rutas Culturales de España, con objetos 3D y AR en puntos estratégicos del territorio; y Playas sin Límites, con 54 objetos en AR, filtros aumentados y minijuegos de búsqueda AR en 5 destinos del litoral español.
¿En qué dispositivos funciona la realidad aumentada que desarrolla Play and go?
Desarrollamos para smartphone (iOS y Android), que es la opción más accesible para el gran público ya que no requiere ningún dispositivo adicional. También desarrollamos para gafas de realidad mixta y aumentada para proyectos de formación profesional, museos y espacios expositivos donde la experiencia inmersiva necesita un mayor nivel de presencia.
¿Cuánto tiempo tarda en desarrollarse una app de realidad aumentada?
Depende del alcance del proyecto: el número de puntos de interés, la complejidad de los modelos 3D, las funcionalidades adicionales y el proceso de validación de contenidos. En general, un proyecto de alcance medio (una ruta con 10-20 puntos de interés y modelos 3D básicos) puede estar listo en 3-5 meses. Proyectos más grandes con gamificación, múltiples idiomas y contenidos multimedia extensos pueden requerir 6-12 meses. Contáctanos para recibir una estimación ajustada a tu proyecto.
SOBRE REALIDAD VIRTUAL Y MIXTA
¿Qué diferencia hay entre realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR) y realidad mixta (MR)?
La realidad virtual sumerge al usuario en un entorno completamente digital, bloqueando el mundo real: el usuario lleva unas gafas VR y se encuentra dentro de una escena virtual. La realidad aumentada superpone elementos digitales sobre el mundo real a través de la cámara del móvil o unas gafas transparentes, sin bloquear el entorno. La realidad mixta combina ambas: el usuario ve el mundo real a través de unas gafas pero puede interactuar con objetos virtuales integrados en ese espacio real con precisión espacial. Cada tecnología tiene sus ventajas y la elección depende del objetivo del proyecto, el contexto de uso y el perfil del usuario final.
¿Para qué se usa la realidad virtual en los proyectos de Play and go?
Usamos la realidad virtual para experiencias de inmersión profunda donde el objetivo es trasladar al usuario a un lugar o situación que no puede vivir de otra manera: buceo en fondos marinos, vuelos en dron sobre paisajes, sensibilización sobre basura marina, formación en evacuación de emergencias, familiarización de pilotos con aeródromos y helipuertos (proyecto RVHELIX), y reconstrucciones de espacios históricos desaparecidos. La VR es especialmente eficaz cuando la emoción y la sensación de presencia son clave para el aprendizaje o el impacto del mensaje.
¿Qué es un gemelo digital y cómo lo aplica Play and go?
Un gemelo digital es una réplica virtual precisa de un espacio, objeto o sistema real, construida a partir de documentación técnica, fotogrametría, escáner láser o modelado 3D. Play and go desarrolla gemelos digitales para patrimonio cultural (reconstrucciones de monasterios, castillos, líneas defensivas históricas), infraestructuras aeronáuticas (aeródromos y helipuertos para el proyecto RVHELIX con Urjato) y espacios naturales (fondos marinos, paisajes de dron). El gemelo digital permite visualizar, interpretar y formar sobre un espacio con un nivel de fidelidad imposible de conseguir con fotografías o vídeos convencionales.
SOBRE GAMIFICACIÓN
¿Qué es la gamificación y cómo la aplica Play and go en turismo y cultura?
La gamificación consiste en aplicar mecánicas y dinámicas de juego (puntos, retos, colecciones, recompensas, narrativas) a contextos que no son juegos, con el objetivo de aumentar la motivación, la implicación y la retención del usuario. En turismo y cultura, Play and go la aplica para convertir visitas y rutas en experiencias activas y memorables: trivias sobre el patrimonio, colecciones digitales de fauna o elementos históricos, selfies en puntos emblemáticos, sellos digitales de municipios, búsquedas del tesoro con objetos 3D y AR, retos por etapas y recompensas canjeables. La gamificación aumenta el tiempo de permanencia en el destino, incentiva la exploración de zonas menos visitadas y mejora la fidelización del visitante.
¿Qué proyectos de gamificación ha desarrollado Play and go?
Hemos desarrollado más de 60 apps gamificadas. Entre los proyectos más destacados están el Palacio de la Aljafería de Zaragoza, con más de 100.000 descargas; Rutas de Carlos V Game, con seis itinerarios históricos y retos de reconstrucción de objetos en 3D y AR; Cruce de Caminos para las Rutas Culturales de España, con sellos digitales, trivias y objetos coleccionables; Playas sin Límites, con gamificación en 5 destinos del litoral español; Birdeo, app de ecoturismo con colección digital de fauna; y Heriverso Play, un videojuego serio para la digitalización del Corpus Christi de Valencia financiado por el CDTI.
¿La gamificación es solo para público infantil o también funciona con adultos?
Funciona con todos los públicos. Las mecánicas más ligeras (colecciones, selfies, trivias) funcionan especialmente bien con familias y público general. Las narrativas investigativas y los retos más complejos (como en Heriverso Play o Rutas de Carlos V Game) atraen a adultos con interés cultural. Y la gamificación aplicada a formación profesional (como en los proyectos de prevención de riesgos laborales para ASEPEYO) está pensada exclusivamente para trabajadores adultos. La clave está en adaptar las mecánicas al perfil y motivaciones del usuario final.
SOBRE APPS TURISTAS
¿Qué es una app turista y qué puede incluir?
Una app turista es una aplicación móvil diseñada para acompañar al visitante en su experiencia en un destino, ofreciéndole información útil, itinerarios, puntos de interés, contenidos multimedia y, en el caso de Play and go, también gamificación y realidad aumentada. Puede incluir mapas y rutas geolocalizadas, fichas de recursos turísticos, audioguías, vídeos, fotos 360º, información accesible en múltiples idiomas, integración con agenda de eventos, valoraciones de usuarios y funcionalidades de realidad aumentada para enriquecer la visita in situ. Play and go ha desarrollado más de 60 apps turistas a escala estatal, autonómica, provincial, comarcal y local.
¿Play and go desarrolla apps turistas accesibles?
Sí, la accesibilidad universal es uno de nuestros ejes de trabajo. Hemos desarrollado proyectos como la app del Park Güell Visita Inclusiva, con más de 500.000 descargas y reconocida con el galardón AMETIC 2023 a la Accesibilidad Universal Turística, y MUCAES UPV, una app de itinerario cultural accesible para el Campus Escultórico de la Universitat Politècnica de València desarrollada con la Cátedra de Accesibilidad (dicaTIC) y estándares ARASAAC. Nuestras apps accesibles incluyen modo para daltonismo, audioguías, textos en lectura fácil y pictogramas para accesibilidad cognitiva.
¿Puede Play and go integrar la app turista con la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) de Segittur?
Sí. La app turista desarrollada por Play and go puede actuar como módulo opcional complementario al frontal de difusión turística de la PID de Segittur para destinos de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (Red DTI). Además, la gamificación está reconocida explícitamente como ejemplo de módulo financiable en la guía de proyectos de Segittur, y los contenidos en realidad aumentada, realidad virtual, vídeo 360º y modelos 3D son gastos elegibles directos en la convocatoria de ayudas PID.
SOBRE FINANCIACIÓN
¿Los proyectos de realidad aumentada, VR y gamificación son financiables con fondos públicos?
Sí. Play and go tiene experiencia acreditada en proyectos financiados con múltiples fuentes públicas: fondos Next Generation EU a través de convocatorias del CDTI (proyectos de I+D en tecnologías de videojuegos e inmersivas), la convocatoria Experiencias Turismo España de la Secretaría de Estado de Turismo (Componente 14), las ayudas de la Plataforma Inteligente de Destinos de Segittur para la Red DTI, el programa FEDER gestionado por Ivace+i en la Comunitat Valenciana, y convocatorias autonómicas de digitalización turística y cultural en varias comunidades.
¿Qué proyectos de Play and go han recibido financiación pública?
Entre los proyectos financiados con fondos públicos destacan: Heriverso, financiado por el CDTI con Next Generation EU para la digitalización del patrimonio inmaterial mediante videojuegos; Andévalo Legendario, financiado con Next Generation EU para la ruta de realidad aumentada de la Mancomunidad Beturia; Rutas de Carlos V Game y Cruce de Caminos, financiados por la Secretaría de Estado de Turismo en la convocatoria Experiencias Turismo España 2023 con Next Generation EU; Playas sin Límites, también financiado en la misma convocatoria; Espacios de la Memoria, financiado con fondos FEDER y Next Generation EU; y RVHELIX, financiado con fondos FEDER a través de Ivace+i Innovación por 86.824,99 euros.
¿Puede Play and go ayudarme a identificar la financiación más adecuada para mi proyecto?
Sí. Conocemos bien el ecosistema de financiación pública para proyectos de digitalización turística, cultural y formativa en España, y podemos orientarte sobre la convocatoria más adecuada para tu proyecto según el tipo de entidad, el territorio y el alcance de la actuación. Contacta con nuestro equipo en la página de contacto y te asesoramos sin compromiso.
SOBRE PROCESO Y COLABORACIÓN
¿Cómo es el proceso de trabajo con Play and go?
Empezamos con una reunión de diagnóstico para entender el proyecto, el espacio, el público objetivo y los objetivos. A partir de ahí definimos la solución tecnológica más adecuada, elaboramos una propuesta técnica y económica y, una vez aprobada, iniciamos el proceso de producción: documentación y captura de contenidos, desarrollo tecnológico, integración de contenidos, pruebas y validación con el cliente, y despliegue y formación. Acompañamos al cliente durante todo el proceso y nos ocupamos del soporte técnico posterior.
¿Play and go trabaja en toda España o solo en determinadas comunidades?
Trabajamos en toda España. Hemos desarrollado proyectos en Valencia, Andalucía, Castilla y León, Aragón, Cataluña, Galicia, Cantabria, Canarias, Extremadura, Madrid y otras comunidades. La naturaleza digital de nuestros proyectos nos permite trabajar de forma remota en la mayor parte del proceso, con desplazamientos puntuales para la captura de contenidos in situ cuando el proyecto lo requiere.
¿Cómo puedo solicitar una demo o un presupuesto?
Puedes contactar con nuestro equipo a través de la página de contacto. Cuéntanos brevemente en qué consiste tu proyecto, qué tecnología te interesa y cuál es tu plazo aproximado, y te respondemos en menos de 48 horas con una primera orientación o para concertar una reunión.