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Ruta Santo Cáliz VLC: gamificación e historia al servicio del turismo cultural en València
Play and Go Experience ha desarrollado para el Ayuntamiento de València la aplicación oficial de la Ruta Urbana del Santo Cáliz, una experiencia cultural completa que combina rigor histórico, realidad aumentada y gamificación para todos los públicos. El proyecto se enmarca en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de València, financiado por la Unión Europea a través del programa Next Generation EU.
El reto: poner en valor una reliquia, una ruta y una ciudad
El Santo Cáliz de la Catedral de València es la única reliquia reconocida por la Santa Sede como posible cáliz de la Última Cena. Su historia —un viaje de siglos desde Oriente Próximo hasta el corazón de la ciudad— toca doce enclaves históricos del centro urbano. El reto era convertir esa historia en una experiencia digital atractiva, accesible y respetuosa con la sensibilidad cultural e institucional del proyecto.
La solución: una app con dos perfiles diferenciados, dos rutas según el tiempo disponible, y una capa narrativa para familias que hace la historia accesible sin simplificarla.
Dos perfiles, una ciudad
Perfil adulto
El perfil adulto ofrece un recorrido con rigor histórico y contenidos multimedia completos: textos documentados, fotografías, audioguías y modelos de realidad aumentada en cada punto de interés. El usuario puede elegir entre dos rutas:
- Ruta Intramuros (9 POIs · 90 min): el corazón de la antigua ciudad amurallada, con los enclaves más directamente vinculados a la historia del Santo Cáliz.
- Ruta Extramuros (12 POIs · 120 min): amplía el recorrido e incorpora el Real Monasterio de la Trinidad, el Museo de Bellas Artes y los Jardines del Real.
Los quizzes culturales en cada punto invitan al usuario a profundizar en lo que acaba de ver, con preguntas diseñadas para sorprender y no para repasar lo obvio.
Perfil infantil — La misión de Martí
El perfil infantil convierte la ruta en una yincana histórica protagonizada por Martí, un chico valenciano de doce años que en 1437 recibe de su padre un encargo urgente: entregar mensajes en doce puntos de la ciudad antes de que algo importante llegue a la Catedral.
El jugador acompaña a Martí por la ciudad, completa los objetivos de cada POI y descubre, al final, que los recados eran para preparar la llegada del Santo Cáliz. Una narrativa sencilla, históricamente anclada y sin fricciones institucionales —sin órdenes secretas, sin objetos animados, sin misterio sobrenatural—, diseñada para conectar con niños y familias sin sacrificar el rigor.
Cada POI incluye:
- Una ficha informativa adaptada a familias con el contenido histórico del lugar.
- Una pantalla de narrador (Martí) que aparece al completar los objetivos, cierra el recado de ese punto y presenta el siguiente destino con detalle concreto.
- Un coleccionable —pieza del relicario real— reclamable con un botón al completar el POI.
- Un minijuego: quiz cultural, búsqueda AR o mecánica especial.
La progresión es lineal: cada punto se desbloquea al completar el anterior, lo que mantiene la tensión narrativa a lo largo de todo el recorrido.
Realidad Aumentada integrada en la narrativa
La capa de AR no es un añadido decorativo: está integrada en la experiencia y tiene función narrativa y educativa.
- Reconstrucción del Palacio Real de València en los Jardines del Real: el palacio fue derribado en 1810 por los propios valencianos para evitar que el ejército francés lo usara en el asedio a la ciudad. La recreación en AR permite ver lo que ya no existe, en el lugar donde existió.
- El Santo Cáliz a tamaño real en la Catedral: modelo 3D giratorio y examinable en el punto de llegada de la ruta.
- Búsquedas AR con objetos ocultos en el entorno, incluyendo una mecánica de objeto en movimiento —un pájaro que roba uno de los sobres de Martí y hay que atrapar— para añadir dinamismo en un punto intermedio del recorrido.
- Conexión AR → Quiz: los detalles visibles en los modelos aumentados pueden aparecer como tema de la pregunta del quiz en ese POI, premiando la atención.
Integración con la PID
Los datos generados por la app (debidamente agregados y anonimizados), se han integrado con la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) de Segittur, con lo que dicha información estará a disposición de quien la requiera y ayudará a la mejora en la toma de decisiones de València como destino turístico inteligente.
Accesibilidad como requisito, no como opción
La app incorpora desde el diseño inicial tres capas de accesibilidad:
- Textos en lectura fácil para personas con dificultades cognitivas.
- Pictogramas ARASAAC para personas del espectro autista.
- Audioguías para personas con dificultad visual.
Disponible en castellano, valencià e inglés. Descárgala aquí.
Preguntas frecuentes
¿Puede Play and Go desarrollar una app similar para otra ruta o patrimonio cultural?
Sí. La metodología y la arquitectura tecnológica de este proyecto son replicables para cualquier ruta cultural urbana o territorial: caminos históricos, rutas de patrimonio religioso, itinerarios temáticos municipales o supramunicipales. Play and Go acompaña en todo el proceso, desde la definición de contenidos hasta el diseño de la experiencia y el despliegue en tiendas.
¿Qué hace diferente el enfoque narrativo de este proyecto?
La narrativa de Martí fue diseñada específicamente para sortear restricciones institucionales reales: sensibilidad religiosa, rigor histórico exigido por consultores académicos y necesidad de conectar con un público infantil de atención corta. El resultado es una historia sencilla, emocionalmente efectiva y sin ningún elemento que pudiera generar fricción con las partes implicadas. Un reto de diseño narrativo que Play and Go asumió como parte central del proyecto.
¿Qué financiación cubre proyectos de digitalización del patrimonio cultural?
Este proyecto fue financiado a través del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de València, en el marco del Componente 14 del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia — Next Generation EU. Existen líneas similares en otras convocatorias autonómicas y estatales orientadas a digitalización cultural y turismo sostenible. Play and Go puede orientarte sobre las opciones más adecuadas para tu proyecto o destino.